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关于召回PDR系列功率放大器的公告

    本着消费者利益第一的原则,以及对消费者负责的态度,我司决定自即日起召回2014年5月到2015年7月期间生产的PDR系列功率放大器。

    本次召回范围内的PDR系列功率放大器由于存在制造上的缺陷,在出现不出声音故障时,产品内部电路板会有烧损、冒烟的可能。在特定使用条件下,存在着火危险。

    涉及的产品型号为:PDR-V75PDR-M65PDR-F50 。对于召回范围内的PDR系列功率放大器,我公司将采取为消费者免费更换为PDR系列新产品的措施,以消除安全隐患。详情请拨打专线电话:400-910-5543,我们将为您安排就近的经销商对您的产品进行更换。为此给您带来不便,表示深切的歉意!

    特此公告。


    网投APP

    2015年12月18日




 

PDR系列召回Q&A

     

Q:产品召回的原因是什么?

    A:使用该产品时在出现不出声故障的同时,产品内部会有冒烟的可能。根据当时使用状况和使用环境等条件,也会有着火的可能。

    具体缺陷描述如下:

    召回的产品因为在制造上的问题,导致通过产品内部印刷电路板上小孔的铜箔厚度不足。

    另外,为防止产品内部零件损坏,电路上安装有保险丝。产品因使用条件和使用环境不同,可导致车辆接地(GND)的电阻阻值升高。在这种情况下,设定的保险丝因为容量设定原因, 不会发生熔断。因此在保险丝熔断之前产品内部电子零件,发生烧损。


Q:我安装了网投APP的功率放大器,但是不是本次的召回机型,担心有没有问题?

    A:本次召回对象只由三个机种:PDR-V75PDR-M65PDR-F50 。您使用的并非召回机型,请您继续使用没有任何问题。


Q:我也安装了网投APP的功率放大器,不知道是不是召回对象,如何判断?

    A:网站上登陆了召回公告,请确认产品型号等相关信息。本次召回对象只由三个机种:PDR-V75PDR-M65PDR-F50 。如果有问题,也可以去购买的经销商那里确认。


Q:交换的功率放大器是新机吗?

    A:是的。本次更换的机器全部都是新机器。


Q:目前使用没有发现任何问题,有交换的必要吗?

    A:因为存在个体差异,并非100%发生。但是不能保证100%不会发生问题,还是麻烦您做更换。


Q:安装了召回商品,因为搬家,距离当初购买的经销店很远,怎么处理?

    A:请您拨打400-910-5543专线告知您的基本信息:姓名/电话/安装时间/城市/产品型号/可实施交换时间,向客户介绍就近的指定经销商进行更换。


Q:如何交换?

    A:麻烦到400-910-5543专线介绍的指定经销商处更换。


Q:什么时候去经销店合适呢?

    A:请与经销商联系预约交换日期。


Q:交换费用我来承担吗?

    A:交换所产生的费用由网投APP承担。


Q:不久前购买了该产品,约了下周安装,怎么判断是不是有问题产品。

    A:可以去购买经销商处咨询。也可以提供产品序列号,由网投APP售后判断是否是问题产品。


Q:交换商品的保修期间如何计算?

    A:保修期内的产品:自更换之日起,距原保修期截止日超过三个月的仍按原保修期计算;距原保修期截止日不足三个月的,自更换之日起保修三个月。

    保修期外的产品:自更换之日起保修三个月。


Q:产品交换持续到何时截止?最近没有时间,一个月后可以吗?

    A:召回活动会持续一到两年,直到售出产品全部召回为止。 但为了安全考虑,请您尽早更换。


Q:现在安装的商品虽然不是对象品,但是发生了故障,希望可以交换新品

    A:非常抱歉,非对象品发生故障请到维修站进行维修。


Q:交换后的产品和原产品一样吗?

    A:是的,与原产品功能一致。


Q:在网店购买的产品也可以更换吗?

    A:是的,在网店购买的产品也可以进行更换。请拨打400-910-5543专线我们将会给您推荐就近的经销商进行更换。




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