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                    大数据分析岗-总公司电话呼叫中心

                    大数据分析岗-总公司电话呼叫中心

                    时间:2020年04月21日 来源: 关注次数:0【字体:

                    • 1、电话中心执行系列项目时,负责日常分析所需数据的采集、统计、分析、反馈; 
                      2、负责制定客户信息整合方案,包括客户资料收集整理方案及相关的制度流程; 
                      3、负责规划集中统一的大客户数据系统,提出系统需求,与信息技术部做好衔接,负责系统测试且完成相关文档; 
                      4、根据业务需要,建立客户群分析、客户价值分析、客户行为分析、客户流失分析、客户贡献度分析等策略模型; 
                      5、根据业务需要,定期进行分析数据,提交分析报告。
                    • 1、本科及以上学历,以金融、保险专业为先;
                      2、良好的倾听和沟通能力,良好的文字语言组织能力,具有责任心;
                      3、良好的应变能力和条理性,耐心细致、协调性强。

                                      龙虎大战